La certification Qualiopi a été introduite par la loi n° 2018-771 du 5 Septembre 2018 portant sur l’avenir professionnel. Elle s’applique non seulement aux organismes de formation mais aussi aux organismes réalisant des bilans de compétences, des VAE (validation des acquis de l’expérience) et des formations par apprentissage.

Elle est délivrée par des organismes certificateurs accrédités ou autorisés par le Comité français d’accréditation (Cofrac) sur la base du référentiel national qualité et est valable 3 ans.

Pour obtenir la certification les organismes doivent pouvoir répondre point par point au référentiel Qualiopi. Les objectifs des exigences y figurant sont de garantir la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires et de rendre l’offre de formation plus lisible pour les entreprises et les usagers.

Le référentiel est organisé autour de 7 critères de qualité portant notamment sur :

1. l’information du public sur les prestation,
2. l’identification des objectifs,
3. l’adaptation des prestations au public bénéficiaire,
4. l’adéquation des moyens pédagogiques,
5. la qualification des formateurs,
6. la connaissance de l’environnement professionnel,
7. le recueil et prise en compte des réclamations.

Le référentiel est gratuit et disponible en ligne : cliquer ICI. De même pour le guide de lecture : cliquer ICI.

Les 7 critères sont déclinés en 32 indicateurs. Un écart à un de ces indicateurs peut entrainer une non-conformité mineure ou une non-conformité majeure, cela est précisé pour chaque indicateur dans le référentiel. Durant l’audit de certification, l’organisme devra apporter les preuves de conformité. La certification Qualiopi ne sera pas délivrée en cas de non-conformité majeure. 5 non-conformités mineures équivalent à une non-conformité majeure.

Résilience est en mesure de vous accompagner dans votre démarche de certification. N’hésitez pas à nous contacter.