Selon l'INRS les RPS sont basés sur six facteurs de risques :

• Intensité du rythme de travail ;
• Manque d’autonomie ;
• Insécurité de la situation de travail.
• Exigences émotionnelles ;
• Rapports sociaux dégradés ;
• Conflits de valeurs ;

Dans les 3 premiers, il y a un lien direct entre ces risques et l'organisation ou la stratégie de l'entreprise. 

Deux thèmes structurants dans l'ISO 9001. En effet, il est attendu, dans le cadre d'un système de management de la qualité (SMQ), que la direction indique clairement la stratégie de l'entreprise et donne les moyens pour y arriver (humains, financiers, organisationnels et techniques).

Concernant l'organisation, dans un SMQ, les processus ainsi que les rôles et responsabilités doivent être clairement définis afin de répondre aux questions suivantes :

• Quelle est la raison d'être de l'entreprise ?
• Quelle est la raison d'être de chaque processus ?
• Dans chaque processus, qui fait quoi ? Comment ?  Pourquoi ?
• Est-ce que les ressources (nombre de personne, répartition des tâches, compétences etc.) sont en adéquation avec la mission et la stratégie ?
• Est-ce que notre organisation est bien orientée client ?

Autrement dit, les exigences de l'ISO 9001 sur l'approche processus, les rôles et responsabilités, l'orientation client et l'implication de la direction permettent de donner du sens aux taches de chacun et d'assurer une cohérence entre les ambitions et les moyens. 

Être certifié ISO 9001 ne prémunis pas contre les RPS, mais bien appliqué et en respectant l'esprit de la norme, ça peut être un outil intéressant pour réduire une partie des facteurs de risques des RPS.